SYARAT & KETENTUAN ZASHA.ONLINE
(Terakhir Diperbarui: Mei 2026)
1. PENDAHULUAN
Selamat datang di Zasha Tower. Dengan mengakses dan menggunakan platform kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertulis di dalam dokumen ini. Ketentuan ini berlaku bagi seluruh Pengguna, baik yang terdaftar sebagai Pelanggan maupun Mitra.
2. AKUN PENGGUNA
Setiap pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat proses pendaftaran. Keamanan akun, termasuk kerahasiaan kata sandi, adalah tanggung jawab pribadi masing-masing pengguna. Zasha tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga akses akun mereka.
3. SISTEM SALDO & KOMISI
Komisi Platform: Zasha mengenakan biaya administrasi atau komisi sebesar 5% dari setiap nilai transaksi jasa yang berhasil diselesaikan melalui sistem.
Kebijakan Saldo: Saldo Pelanggan yang sudah diisi (Top-Up) tidak dapat ditarik kembali ke rekening bank (Non-Refundable), namun dapat digunakan sepenuhnya untuk membayar jasa atau membeli produk PPOB.
Transfer Saldo: Untuk menjaga keamanan ekosistem, fitur transfer saldo hanya diperbolehkan dilakukan antar sesama akun Mitra untuk keperluan operasional tim.
4. LAYANAN JASA & MITRA
Zasha bertindak sebagai perantara digital yang menghubungkan Pelanggan dengan Mitra. Kualitas pekerjaan, ketepatan waktu, dan perilaku di lapangan adalah tanggung jawab penuh dari Mitra penyedia jasa. Zasha menyediakan fitur "Pusat Komplain" sebagai wadah mediasi jika terjadi perselisihan antara kedua belah pihak.
5. TRANSAKSI PPOB (PULSA & TAGIHAN) |
Seluruh transaksi pembelian pulsa, paket data, token listrik, dan tagihan lainnya yang dilakukan melalui Zasha adalah final. Jika terjadi kegagalan sistem dari penyedia API pusat, sistem Zasha akan melakukan pengembalian saldo (Auto-Refund) secara instan ke dompet pengguna setelah status transaksi dinyatakan gagal.
6. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
Zasha tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kehilangan, kerusakan, atau cedera yang timbul dari interaksi langsung di luar kendali fitur aplikasi. Kami sangat menyarankan agar seluruh transaksi pembayaran jasa dilakukan melalui sistem dompet Zasha (Escrow) demi keamanan dan transparansi bersama.
7. PERUBAHAN KETENTUAN
Zasha berhak untuk mengubah, menambah, atau memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna diharapkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.
© 2026 Zasha Tower - Solusi Digital Terpercaya di Jember.
Social Footer